Melakukan perjalanan Umrah atau melancong ke destinasi impian sepatutnya menjadi pengalaman yang indah dan bermakna. Namun, realiti hari ini menunjukkan terdapat individu atau entiti yang mengambil kesempatan melalui penipuan pakej pelancongan. Oleh itu, sebagai pengguna bijak, anda perlu berhati-hati agar tidak menjadi mangsa penipuan.
Berikut adalah panduan penting untuk memastikan perjalanan anda selamat, sah, dan bebas daripada masalah:
1️⃣ Pilih Pelancongan Berlesen
Pastikan agensi pelancongan yang anda pilih berdaftar dan berlesen dengan Kementerian Pelancongan, Seni, dan Budaya Malaysia (MOTAC). Langkah ini memastikan syarikat tersebut mematuhi peraturan yang ditetapkan.
2️⃣ Semak Status Syarikat
Sebelum membuat sebarang keputusan, semak status syarikat pelancongan melalui laman rasmi:
👉 motac.gov.my/semakan/tobtab
Atau, hubungi pejabat MOTAC untuk pengesahan.
3️⃣ Fahami Maklumat Pakej
Dapatkan butiran lengkap pakej yang ditawarkan, termasuk:
- Harga pakej
- Jadual perjalanan
- Perkhidmatan yang disediakan (penginapan, penerbangan, visa, dll.)
Pastikan semua maklumat ini jelas dan tidak meragukan.
4️⃣ Teliti Terma & Syarat
Baca dan fahami setiap terma dan syarat pakej pelancongan. Ini membantu anda mengelakkan masalah di kemudian hari seperti caj tersembunyi atau perubahan pakej secara tiba-tiba.
5️⃣ Uruskan di Pejabat Syarikat
Lakukan urusan secara terus di pejabat syarikat pelancongan. Ini membolehkan anda memastikan kewujudan fizikal syarikat tersebut dan mengurangkan risiko penipuan secara dalam talian.
6️⃣ Semakan Senarai Amaran
MOTAC menyediakan senarai syarikat atau individu yang melanggar undang-undang. Pastikan anda menyemak senarai ini sebelum membuat tempahan:
👉 motac.gov.my/semakan
7️⃣ Kaedah Pembayaran Selamat
- Bayar terus ke akaun syarikat – bukan akaun peribadi.
- Simpan bukti transaksi seperti resit dan invois untuk rujukan masa depan.
8️⃣ Sentiasa Berhubung dengan Syarikat
Semak status penerbangan, penginapan, visa, dan insurans/takaful perjalanan secara berkala. Hubungi syarikat untuk memastikan segala urusan berjalan lancar.
9️⃣ Tatacara Aduan
Jika anda menjadi mangsa penipuan, ambil langkah berikut:
Butiran Pengadu:
- Nama penuh
- Nombor kad pengenalan (IC)
- Nombor telefon
- Bukti pembayaran
Butiran Pihak yang Diadu:
- Nama syarikat
- Alamat syarikat atau premis
Bukti Sokongan:
- Salinan resit/invois/transaksi
- Rakaman visual atau gambar yang berkaitan
Kemukakan aduan kepada pihak berkuasa seperti MOTAC atau Tribunal Tuntutan Pengguna untuk tindakan lanjut.
Keselamatan dan Keberkatan Perjalanan Bermula dengan Langkah Bijak
Memastikan pakej pelancongan anda sah dan terpercaya bukan sahaja menghindarkan anda daripada masalah kewangan tetapi juga memberikan ketenangan hati sepanjang perjalanan. Jangan ambil mudah – sentiasa lakukan semakan awal!
📖 Nak tahu lebih tentang pakej Umrah dan pelancongan Andalusia?
👉 Lihat e-brochure kami: Link ebrochure
“Pilih dengan bijak, dan nikmati pengalaman perjalanan yang indah dan diberkati.” ✨
Klik ikon dibawah untuk terus berhubung dengan kami😊